Assessments mit dem EFQM Modell

Das EFQM Modell ist eine Orientierungsrahmen für die nachhaltige Transformation der Organisation und ein Raster für eine Organisationsdiagnose. Interne und externe Assessments sind das wesentliche Instrument die richtigen Themen zu ermitteln, um Prioritäten für wirkungsvolle Interventionen zu setzen. Das EFQM Modell ist ein systemisches Modell, das alle relevanten Themen des Managements einer Organisation beinhaltet. Die Ergebnisqualität eines Assessments wird durch Mehrperspektivität erzeugt, die in einem Dialog zu einem Konsens führt.

Keine Veränderung ohne Diagnose ist ein Grundsatz der Organisationsentwicklung. Ein weiterer ist „Betroffene zu Beteiligten“ zu machen.

Mit dem EFQM Modell gelingt beides. Mit einer Selbstbewertung ermitteln Sie Stärken und Potenziale der Organisation. Dabei kann die Vorgehensweise ganz unterschiedlich sein und sollte so gewählt werden, dass sie zum Zustand und den Möglichkeiten der Organisation passt.

Selbstbewertungen erzeugen in der Regel noch einen Zusatzeffekt: Führungsteams oder Projektgruppen die einen Selbstbewertungsworkshop durchführen entwickeln sich durch soziales Lernen als Team weiter. Wir konzipieren die Selbstbewertung mit Ihnen und sorgen als Moderatoren dafür, dass die Blinden Flecken benannt werden. Für die Selbstbewertung haben sich verschiedene Methoden entwickelt, wie z.B.:

Selbstbewertungsworkshop: ein Führungsteam oder eine Projektgruppe reflektiert die Organisation an Hand des EFQM Modells auf Kriterien oder Teilkriterienebene. Es werden Stärken und Potenziale ermittelt, der Handlungsbedarf benannt und Aktionen geplant. I.d.R dauert der Workshop 2 Tage
Kriterienteams: es werden pro EFQM Kriterium Teams gebildet, die für ihr Kriterium Stärken und Potenziale ermitteln. Die Teams kommen zu einem Großgruppenworkshop zusammen, stellen sich gegenseitig ihre Ergebnisse vor, die Ergebnisse werden ggf. nachgebessert, eine gemeinsame Bewertung erfolgt, der Handlungsbedarf wird benannt und Aktionen geplant. Notwendige Ressourcen hängen von der Größe der Organisation ab.
Simulation einer Bewerbung: ein Führungsteam oder eine Projektgruppe beschreibt pro Teilkriterium das Vorgehen der Organisation. Qualifizierte Assessoren führen ein Assessment durch und schreiben einen Ergebnisbericht. Es werden Stärken und Potenziale ermittelt. Der Organisation werden Anregungen für den Handlungsbedarf gegeben. Wir nutzen dafür die EFQM Assess Base als digitale Plattform.

Sie möchten sich einem externen Assessment stellen. Die EFQM bietet ein Bewertungsschema zur Anerkennung Ihrer Leistungen. Stellen Sie sich den Assessments des EFQM Recognition Schemes oder des EFQM Global Award. Erhalten Sie von einem erfahrenen Assessorenteam ein Feedback zu Ihren Stärken und Potenzialen, bekommen Sie Anregungen zu Ihrem Transformationsprozess.

Wir bereiten Sie auf das Assessment vor. Wir coachen Sie dabei die Bewerbungsunterlage ( Managementbericht) zu erstellen und diesen in die EFQM Assess Base einzustellen.

Norbert Kohlscheen ist langjährig erfahrener EFQM Assessoren und ehemaliger Assessorenteamleiter im LEP. Wir haben zahlreiche Assessments für große und kleine Organisationen durchgeführt und haben dabei ein breites Spektrum an Branchen und Best Practices kennengelernt.

Norbert Kohlscheen ist in allen Assessment – Verfahren des EFQM Recognition Schemes eingesetzt. Kommen wir ins Gespräch und erfahren Sie die Rahmenbedingungen. In Kooperation mit einer Certified Recognition Organisation führen wir das Assessment durch. Das können wir nur machen, wenn wir Sie vorher nicht im Organisationsentwicklungsprozess beraten haben.

Assessments mit dem EFQM Modell

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